Er det letteste ikke at prøve at kontakte Letbanen med spørgsmålet ?

/Jan

--------------------

Hvor har Du ret --- uden tvivl, . . .
. . . men mine erfaringer med henvendelser til det offentlige i den retning (dog endnu ikke Aarhus Letbane) siger desværre, at det i længden er den dårligste, og i det mindste den langsommeste, løsning med et utal af henvendelser, masser af rykkere og i den sidste ende, holder de på deres egen forudfattede mening.

Se nu f. eks, en henvendelse til Justitsministeriet, en "rimelig nem" ekspeditionssag, der først efter 30 dage besvares med en ordlyd 98% således: "Vi har noteret os Deres synspunkter og takker for interessen for sagen" ! ! !

Undskyld; Og hvad så ! ! ! Hvad med det, de skulle foretage sig ??? Jeg har ikke hørt fra dem siden, --heller ikke på en rykker ! ! !

Danmarks Radio kvitterer med automatkvittering og lover svar senest fire uger. Selv efter en rykker (over fire uger efter), har de stadig ikke svaret, men regner sikkert med, at nu har de fire uger igen ----og det kan vi blive ved med.

Hvis Du endnu ikke selv har oplevet det - så kommer det nok en dag.

--------

Ofte er det lige som med små børn: De retter sig ikke efter mor eller far, --men hvis nogle "udefra" siger noget -- så retter de ind.

Derfor.

Erik V.
www.evp.dk

.

.

Jeg skrev til Aarhus Letbane, og de har nu svaret:

Hej Jacob

Tak for din mail.

Jeg kan godt se pointen, og vi arbejder da også på et nyt linjekort. Vi er ikke klar til at vise det endnu, men det er på vej.

Det nye kort afspejler bedre kørselsretningen og imødekommer dermed jeres kritik.

Venlig hilsen

Jens Velling
Kommunikation
Aarhus Letbane I/S

m: +45 40 22 79 44
e: jve@aarhusletbane.dk
w: letbanen.dk

Jeg vil foreslå dig, at du retter en høflig forespørgsel til Aarhus Letbane på nedenstående link. Jeg er ganske overbevist om, at du nok skal få svar på din henvendelse, når rette vedkommende har kigget på "sagen". Det er lidt for let at prøve at gøre "nar" af en evt. fejl her i forummet i stedet for at starte med at rette henvendelse til Aarhus Letbane.
Linket: mailto:info@aarhusletbane.dk

M v h
Peter

-------------------------------------------------

Hej "Østjyden".

Jeg lovede dig tidligere et svar, når "støvet havde lagt sig". Det gjorde det nu hurtigt, men jeg ville gerne afvente et par andre "sager".

Hvis vi nu begynder med den "aktuelle", den der var årsag til dette skriveri:

Som tidligere nævnt, er mine erfaringer, med den slags henvendelser, ikke de bedste når man som alm. borger/som enkeltperson henvender sig til større foretagender / det offentlige.

I denne sag viser svaret fra Aarhus Letbane, at enten har flere henvendt sig i "sagen"s anledning, eller der er gjort opmærksom på tråden. Hermed er det nu ikke længere en enkeltpersons henvendelse. Om dette har en indflydelse, er ikke til at sige, men kan vel næppe udelukkes.

Indrømmet: Der kom et godt resultat ud af det, men var måske allerede indledt inden i h. t. tråden.

---------------

Siden dengang har jeg -under hensyn til dine ord- henvendt mig til et af de større sjællandske el-selskaber for at få et par oplysninger om et par transformatorstationer, oplysninger som normalt kan ses fra vejen, men som pt. mangler. Vel egentlig en lille sag, som en medarbejder kan slå op på få minutter og besvare lige så hurtigt.

Nu, en lille måned efter, er der desværre ikke modtaget svar, selvom man normalt lover svar indenfor fem arbejdsdage ! ! !

---------

En henvendelse til et jernbaneforetagende, om noget jeg finder forkert i den daglige drift (altså ikke et "hobby-spørgsmål"), blev modtaget pænt, og en undersøgelse af "sagen" blev indledt. Der kom hurtigt svar: "Sagen" er løst ! ! !

Et øjekast på det påpegede, nogle få dage efter, viste dog intet synligt resultat af det, der skulle være udbedret. Som en del af svaret, var der skrevet, at var det ikke i orden, var jeg velkommen til at "vende tilbage".

Det blev gjort -i begge tilfælde med fotodokumentation. Nu har jeg endnu en gang fået at vide, at det er undersøgt nok en gang, og at "det påklagede" er fuldt funktionsdygtigt ! ! ! ??? Det må vise sig om nogle dage.

Den sidste del af svaret var ganske vist en mulighed, men ærlig talt, rent "goddag-mand-økseskaft" i situationen.

(Ingen konkrete oplysninger om emner / navne af genkendelsesmæssige årsager.)

------------

Ingen tvivl om, at man kan komme langt med en venlig / pæn forespørgsel, meeen man skal nu ikke altid stille for store forventninger.

Erik V.
www.evp.dk

.