De gamle regler:
Det koster 750 kr. i kontrolafgift i S-tog og DSBFirst tog, hvis du ikke har købt billet i forvejen eller ikke har klippet dit kort. I øvrige DSB tog udstedes et indbetalingskort på billetprisen inkl. gebyr på 100 kr.
Der står således i de nye regler:
Passagerer, der forsøger at unddrage sig kontrol, forsøger at anvende ugyldig billet eller kort eller nægter at vise billet eller kort, skal betale en kontrolafgift på 750 kr. pr. voksen passager ... DSB kan nedsætte kontrolafgiften til kr. 125 mod samtidig betaling af den ordinære billetpris, hvis særlige forhold gør sig gældende.
Så indbetalingskortet må altså være afskaffet, og nu hedder det en kontrolafgift på 125 kr. + billetpris.
Svar: Ja, indbetalingskortet som togpersonalet udstedte er afskaffet pr. 01/01-2014 og der er IKKE længere noget der hedder "en kontrolafgift på 125 kr. + billetpris" hos togpersonalet.
Der udstedes kontrolafgift på 750 kr. eller 375 kr. såfremt der IKKE er gyldig billet.
Dog er der 8 undtagelser hvor togpersonalet kan udstede billet med eller uden tillæg
Hvad Kundecenteret så gør i den pågældende sag er for så vidt togpersonalet uvedkommende
Uddrag af DSB's forretnings betingelser:
§ 4 Kontrol af billetter og kort, kontrolafgifter og rykkerregler
4.1 Kontrol af billetter og kort
Passageren skal ved rejsens begyndelse være i besiddelse af gyldig billet eller kort, der opbevares under hele rejsen. DSB accepterer kun billet eller kort, der vises i umiddelbar tilknytning til personalets anmodning herom.
Klippekort samt 1- og 2-klipsbillet skal være stemplet, inden rejsen begyndes, for at være gyldig til den aktuelle rejse. Passageren skal selv kontrollere, at afstemplingen (zonenummer, dato, klokkeslæt m.v.) på billet eller kort er korrekt.
Billetter på mobiltelefon skal være modtaget og læsbare inden rejsen påbegyndes og umiddelbart kunne forevises ved billetkontrol. Efterfølgende visning eksempelvis på grund af manglende strøm accepteres ikke.
Print-Selv billet på papir eller skærm skal sammen med det valgte ID vises ved billetkontrol. Hvis billetten vises på skærm, skal skærmen være så stor, at billetten i sin helhed umiddelbart kan aflæses, og billettens 2D barcode scannes.
Billetter og kort inddrages ved misbrug, herunder ved ubeføjede ændringer.
En passager, der ikke er i besiddelse af gyldig billet eller kort, skal på forlangende af DSB’s personale opgive sit fulde navn, adresse og fødselsdag og -år samt legitimere sig ved kørekort eller andet retsgyldigt dokument med foto. Passageren får udstedt en kontrolafgift. Passageren skal kvittere for modtagelsen med navn, adresse, fødselsdato og underskrift samt legitimere sig som beskrevet ovenfor. DSB kan kontrollere oplysninger i CPR-registeret.
4.2 Kontrolafgifter
Passagerer, der ikke viser gyldig billet eller kort til deres rejse, skal betale en kontrolafgift på 750 kr. Kontrolafgiften er samtidig billet til rejsen til den DSB eller DSB S-togsstation station, passageren oplyser. Fremgangsmåden ved betaling fremgår af den udstedte kontrolafgift.
Som passager uden gyldig billet eller kort betragtes også passagerer, der benytter kort med spærretid (f.eks. pensionistkort) uden for kortets gyldighedstid, og kunder, der rejser på rabatterede billetter på afgange, som billetten ikke er gyldig til.
Børn, der ikke viser gyldig billet eller kort til deres rejse, skal betale en kontrolafgift på 375 kr. Denne regel gælder også for hunde. For cykler, herunder cykler der medtages i spærrede tidsrum, betales 100 kr.
Passagerer, der forsøger at unddrage sig kontrol, forsøger at anvende ugyldig billet eller kort eller nægter at vise billet eller kort, skal betale en kontrolafgift på 750 kr. pr. voksen passager, 375 kr. pr. barn og hund og 100 kr. pr. cykel.
DSB kan nedsætte kontrolafgiften til kr. 125 mod samtidig betaling af den ordinære billetpris, hvis særlige forhold gør sig gældende.
Passagerer der er tilmeldt ”Glemt-kort” ordningen og ved kontrol ikke kan forevise deres kort kan ved at identificere sig med CPR-nummer, 2 gange pr. løbende år rejse i periodekortets gyldighedsområde.
4.3 Salg på kredit og kontrolafgifter
For billetter og kort solgt på kredit samt kontrolafgifter gælder følgende rykkerprocedure og gebyrer:
Hvis der indgås en afdragsordning, kan DSB opkræve et gebyr på 40 kr. pr. afdrag.
Hvis der må erindres om betaling, kan DSB opkræve et ekspeditions-gebyr på 100 kr. pr. brev.
Betales beløbet ikke efter 2. rykker, overgives fordringen til inddrivelse via SKAT
Inddrivelsesenheden. Ved overtagelse af gælden beregner SKAT Inddrivelsesenheden sig et gebyr. Dette gebyr tillægges gælden.
På baggrund af tilføjelsen til fogedretsprotokollen eller ved misligholdelse af betalingsaftaler registreres passageren i RKI Kredit Information A/S.