Forståelse for kundernes behov og adfærd (Generelt)
Men er der tal på at flertallet af kunder/passagerer mener det ene eller andet? Der sidder jo allerede mange i toget når dem der kommer ½ minut før møder en lukket dør... Det må man vel antage er flertallet så ;) Ja det er lidt sat på spidsen, ved jeg. Men det er vel interessant hvad flertallet mener. Jeg kender da også nogen der sidder og kigger på uret i toget og siger, hvorfor kører vi ikke når klokken runder det minuttal, og det er så fordi nogle skal ombord...
Så hvad mener flertallet af passagerene? og ikke flertallet herinde...