Arriva og fremtiden (Generelt)
Fremtiden er ikke personlig betjening, så vi skal nok ikke regne med at Arriva opretholder eller åbner billetsalg. Men det må jo stå i kontrakten med Transportministeriet.
JH
Jeg mener at der er ligeså meget behov for det i fremtiden. Dog mere som servicested, med råd og vejledning end egentlig billetsalg. Men det er jo et spørgsmål om hvilket serviceniveau man ønsker. I England har stationerne mig bekendt stortset ligeså mange billetsalg nu, som for 20 år siden. Sikkert fordi man vælger at tage det med i kontrakterne. Undtagelasen er undergrundsbanen i London, hvor man har lukket de fleste billetsalg, men ikke fjernet personalet. De er bare flyttet ud på perronen.