Der er på de fleste af de store stationer i Tyskland stadig både billetsalg og infoskranker, så hvis du misser en forbindelse kan du bare gå hen til dem og så giver de dig en ny rejseplan. Den kan du så bruge sammen med den originale billet og stadig komme frem. Når du så skal have kompensation for forsinkelsen kan de også give dig en allerede frankeret kuvert og den formular, du skal udfylde.