Jernbanen.dk forum arkiv 2010-2022

Kommunikation på DSB'sk... (Generelt)

af Henrik Hansen ⌂, Vejen, 24/2 2020, 09:03 (1495 dage siden)

Følgene trafikmeddelse kan pt. læse på www.dsb.dk - https://www.dsb.dk/trafikinformation/andringer-i-trafik-og-drift/andringer-i-trafik-og-...

'Sent om aftenen fra mandag den 13. til torsdag den 16. april og natten efter kører ét tog mod Esbjerg fra Fredericia 12 minutter senere end normalt. Toget ankommer til Esbjerg 6 minutter senere end normalt.'

Til sidst opfordres man til at søge den nødvendige information på www.rejseplanen.dk...

Hvis nu DSB i stedet havde skrevet hvilken afgang det drejede sig om, så var et opslag i Rejseplanen ikke nødvendig, og de berørte kunder var umiddelbart orienteret - men sådan en 'service' ønsker man nok ikke at tilbyde sin kunder...

Kommunikation på DSB'sk...

af Frank Poulsen, 24/2 2020, 09:04 (1495 dage siden) @ Henrik Hansen

Ja det virker dybt godnat... Men det var selvfølgelig også et sent tog ;)

Kommunikation på DSB'sk...

af mikedk2100, 24/2 2020, 09:58 (1495 dage siden) @ Henrik Hansen

Følgene trafikmeddelse kan pt. læse på www.dsb.dk - https://www.dsb.dk/trafikinformation/andringer-i-trafik-og-drift/andringer-i-trafik-og-...

'Sent om aftenen fra mandag den 13. til torsdag den 16. april og natten efter kører ét tog mod Esbjerg fra Fredericia 12 minutter senere end normalt. Toget ankommer til Esbjerg 6 minutter senere end normalt.'

Til sidst opfordres man til at søge den nødvendige information på www.rejseplanen.dk...

Hvis nu DSB i stedet havde skrevet hvilken afgang det drejede sig om, så var et opslag i Rejseplanen ikke nødvendig, og de berørte kunder var umiddelbart orienteret - men sådan en 'service' ønsker man nok ikke at tilbyde sin kunder...

Jo men der er en eller anden trang til, at der skal reklameres for Rejseplanen uanset hvad.

I lørdags nåede jeg 2 gange at blive blæst ud af et højtalerudkald i Metroen på de 9 minutter turen tog. Det var om, at Metroen var lukket natten til søndag. Det gav for så vidt god mening, men sluttede af med "du kan planlægge din rejse på rejseplanen.dk". Hvorfor det? Der er jo indsat busser i stedet for... Så det var jo kun overflødig reklame for Rejseplanen.

Der er stadig lang vej til, at både DSB, Metroen og Banedanmark forstår, at det er kort, præcis og aktuel information passagererne har brug for.

Kommunikation på DSB'sk...

af P.Jensen, 24/2 2020, 13:56 (1495 dage siden) @ Henrik Hansen

De overvejede nok om de skulle lægge alle tider på stationer hvor der stoppes undervejs mod Esbjerg - eller ikke....

P.Jensen

Kommunikation på DSB'sk...

af Henrik Hansen ⌂, Vejen, 24/2 2020, 21:40 (1495 dage siden) @ Henrik Hansen

Følgene trafikmeddelse kan pt. læse på www.dsb.dk - https://www.dsb.dk/trafikinformation/andringer-i-trafik-og-drift/andringer-i-trafik-og-...

'Sent om aftenen fra mandag den 13. til torsdag den 16. april og natten efter kører ét tog mod Esbjerg fra Fredericia 12 minutter senere end normalt. Toget ankommer til Esbjerg 6 minutter senere end normalt.'

DSB har nu ændret teksten, så hvilket tog fremgår af trafikmeddelelsen:

'Sent om aftenen fra mandag den 13. til torsdag den 16. april og natten efter, kører toget fra Fredericia, kl. 23.19 mod Esbjerg 12 minutter senere end normalt. Toget ankommer til Esbjerg 6 minutter senere end normalt.'

Måske DSB også læser lidt med i dette forum - men hvad enten de gør eller ej, så har meddelelsen nu meget mere kundevenlig - tak for det, DSB !!

Billeder, rettelser og tilføjelser til denne side modtages med tak