https://www.berlingske.dk/danmark/du-kan-koere-gratis-med-s-tog-hver-soendag-resten-af-aaret

"Med en kupon i DSB-appen er det muligt at køre gratis med S-tog på alle linjer hver søndag i december."

DSB appen kan åbenbart ikke følge med i dag...

Du kan ikke se vedhæftede filer. Det er sandsynligvis fordi du ikke er logget ind i forummet.Du kan ikke se vedhæftede filer. Det er sandsynligvis fordi du ikke er logget ind i forummet.Du kan ikke se vedhæftede filer. Det er sandsynligvis fordi du ikke er logget ind i forummet.   

Citat fra: Ncard00 Dato 30/11-25, 14:08DSB appen kan åbenbart ikke følge med i dag...

Du kan ikke se vedhæftede filer. Det er sandsynligvis fordi du ikke er logget ind i forummet.Du kan ikke se vedhæftede filer. Det er sandsynligvis fordi du ikke er logget ind i forummet.Du kan ikke se vedhæftede filer. Det er sandsynligvis fordi du ikke er logget ind i forummet.   

Klage til kundeservice!

Citat fra: mgameing123 Dato 30/11-25, 19:46Klage til kundeservice!

Så så, han plejer selv at kunne!

Men prøv også lige at læse det med småt: Som der står kan man heldigvis nøjes med bare at "fremvise DSB app'en", hvis der er problemer med at aktivere kuponen

Hvorfor så overhovedet opfinde kupon, profil osv. - ja det er der nok nogle statistik- og marketing-glade typer, der kan forklare. Men nu har de i det mindste "løst" det problem, de har skabt. Så alt er godt i denne omgang.

Værre er det, når man får samme fejl "noget gik galt", når man bare prøver at fremsøge en almindelig rejse og købe en billet. Så er det heldigt at fysisk rejsekort findes lidt endnu - og måske er det bedst også at få et basiskort som backup.

Det er en lidt kluntet markedsføringskampagne for DSB appen og DSB Plus. Der er jo en kamp mellem DSB og Rejsekort for at få lokket brugerne med det fysiske Rejsekort over på en af de to apps.

Man ønsker så også noget data, evt. i forhold til en intern afregning af hvad kampagnen har koster (hver gratis billet sættes så til en værdi) - her er det mere økonomistyringen der gerne vil have tal på (hvad koster det?, hvilken effekt havde det? og hvem betaler?)

Udfordringen er så at det ikke er en kampagne for "check-ind" funktionen i DSB app og jeg havde nok tænkt at folk ville forveksle check ind med den kupon der skal aktiveres - hvilket også er sket, så folk har betalt normalpris fordi de har lavet check-ind og check-ud samtidig med at de har aktiveret kuponen i tro om at det var en 100% rabatkupon til check-ind og ud.

At appen så ikke kan klare presset er bare prikken over i'et i den kampagne der skal lokke kunder til appen.

Altså, det er vel også bare en reklame for at bruge S-toget? København har tidligere haft gratis parkering om søndagen og nu kan folk så glæde sig over, at kunne køre til byen gratis med S-toget i stedet. Det kan givetvist få nogle nye passagerer i toget og så kan man se, om nogle af dem holder ved efter nytår.

Og så tror jeg ikke man kan konkludere, at appens nedbrud havde med kampagnen at gøre. Der vil givetvist også være stort pres på appen på alle mulige andre tidspunkter, så det kan jo sagtens have været tilfældigt. Den virkede for mig om eftermiddagen, så problemer blev jo løst lader det til.