Det havde været en udstrakt service hvis de bare havde skrevet at erfaringsmæssigt slides de op efter et vist antal år og de anbefaler at udskifte det. Så havde jeg nok gjort det, men de lukkede kortet som fungerede perfekt. Jeg ville godt selv vælge om jeg ville tage chancen eller skifte.

Dilemmaet for rejsekortselskabet er, at du er en atypisk kunde.

Hvis de nøjes med at advare om mulige problemer, vil de fleste glemme det og fortsætte med det gamle kort.
Og når så det pludselig en dag ikke virker er det naturligvis rejsekortets skyld! ..i al fald hvis man læser de stemningsoppiskende medier.

Men det vil være mit valg og mit problem. Og der er jeg så også en atypisk kunde. Nu er jeg ikke-kunde.